当店では【すべての商品で日時指定が必須】となっております。
お届けの最短日はご注文から7日後、最長は90日先までご指定いただけます。
バルーンをより綺麗な状態でご使用いただくため、ご利用予定日の1〜2日前のお届け指定がおすすめです。

はい、贈り物に気持ちを添える**メッセージカード（￥110・税込）**をご用意しております。
ご希望の方は、以下の2点をお願いいたします。

1. 商品と一緒に【メッセージカード（￥110）】をカートに追加してください。
2. カート内の「備考欄」に、以下の内容をご記入ください。
   ・「メッセージカード希望」または「電報希望」と明記
   ・メッセージの内容（30〜50文字以内）

※差出人名はフルネームの記載を推奨しております。
※縁起を担いで、句読点なしでのご記入もおすすめです。

当店の商品はすべてオーダーメイドでお作りしているため、ご注文確定後のキャンセルはお受けできかねます。

万が一不具合があった場合は、商品をご返送いただいたうえで「交換」にて対応させていただきます。
お手数ですが、商品到着当日（24時間以内）にメールまたはDMにてご連絡をお願いいたします。

※恐れ入りますが、返金での対応は行っておりません。
※すべての商品は発送前に丁寧な検品と品質確認を行っております。

大変申し訳ございませんが、北海道・沖縄・離島への配送は現在対応しておりません。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

はい、当店ではお届け日時のご指定が必須となっております。
ご注文の際、カート内の「配送日時指定」欄にて【ご希望のお届け日と時間帯】をご入力ください。

指定可能な時間帯は以下の通りです：

• 午前中
• 12:00〜14:00
• 14:00〜16:00
• 16:00〜18:00
• 18:00〜20:00
• 18:00〜21:00
• 19:00〜21:00

※恐れ入りますが、「13時ちょうど」などの時間ぴったりの指定は承っておりません。あらかじめご了承ください。
※交通渋滞や天候不良、災害等の影響により、お届けに遅れが生じる場合がございます。なお、出荷後の配送遅延につきましては、当店では一切の責任を負いかねますので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

送料は、

• 商品サイズ
• 梱包用ダンボールの大きさ
• お届け先の地域（都道府県）

によって異なります。

商品をカートに入れていただくと、決済画面にて送料が自動で表示されますので、そちらをご確認ください。

※複数の商品をご購入の場合、同梱可否によって送料が変わることがあります。

使用するバルーンの種類によって異なりますが、以下を目安としてご参考ください。

■透明バルーンの中にゴム風船が入っているタイプ
→ 約3〜5日程度
中に入っているゴム風船が空気に触れることで徐々にしぼんでしまうため、日数が短めになります。

■ フィルムバルーン（アルミ素材のバルーン）
→ 約1週間〜2週間程度
比較的しぼみにくく、長持ちしやすい素材です。

※いずれも、高温・低温・直射日光・急激な温度変化にはご注意ください。破裂や劣化の原因となることがあります。できるだけ室内の安定した環境（20〜25℃程度）での保管をおすすめします。

空気入りのバルーンを使用しており、数か月から長くて約1年程度きれいな状態を保つことが多いです。
造花を使用しているため、水やり不要で長期間美しい状態を保てます。
バルーン部分も空気入りで比較的長持ちします。

バルーンはご使用の環境によって状態が変わりやすく、目安としては2〜5日ほどお楽しみいただけますが、徐々に小さくなってまいります。
あくまでも目安となりますので、ご理解いただけますと幸いです。

できる限りイメージに近い仕上がりとなるよう心がけておりますが、お花の仕入れ状況やバルーンの個体差などにより、写真とまったく同じにはならない場合がございます。

特にお花は季節や在庫状況によって変更になることがございます。
全体の雰囲気や色合いのバランスを大切に、心を込めてお作りしておりますので、安心してご注文ください。

はい、可能です。
掲載商品でも、お好きなカラーに変更してお作りすることができます。

たとえば…

• 「ピンク系をブルー系に変えたい」
• 「贈る相手のイメージカラーにしたい」
• 「やさしいパステルカラーでまとめたい」など、

お気軽にご相談ください。

なお、ご注文時に備考欄へご希望の色味をご記入いただくことも可能ですが、細かいニュアンスなどが正確に伝わらない場合もございます。
イメージに近づけたい場合は、事前にDMまたはお問い合わせフォームよりご相談いただけますと安心です。

※一部カラーによってはご希望に添えない場合がございます。
※ご相談内容によっては、追加料金やお時間をいただく場合がございます。

☑フルオーダー（完全オリジナル）をご希望の場合は、ご希望のイメージやご予算、色味、用途などを詳しくお伺いしたうえで、ご提案させていただきます。

まずはDMまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

はい、ショップ名やロゴなどのオリジナルデザインのプリントも承っております。

ロゴデータをお持ちの場合は、ご注文前にInstagramのDMまたはお問い合わせフォームよりご相談ください。

【ご注意点】

• プリントは単色のみの対応となります。
• 画像の解像度やデザインの複雑さによっては、対応できない場合がございます。
• ご希望のロゴ・マークなどは、必ず使用許可のあるものをご用意ください。