chain of lovely heart bouquet

安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、大切な内容をまとめております。

🎀 Laki Balloonをご覧いただきありがとうございます 🎀 

数あるショップの中から当店にお立ち寄りいただき、誠にありがとうございます。

ご購入の前に、必ず下記のご案内をご確認ください。
安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、大切な内容をまとめております。

【ご注文について】

• 商品をご注文いただく際は、下部に記載の説明文を含め、内容をよくご確認のうえお手続きください。
• 文字入れやカラー変更をご希望の方は、【備考欄】に詳しくご記入ください。

※ご記載がない場合は、おまかせデザインでの制作となります。

✦ 完成イメージにご不安がある方は、ご注文前にInstagramのDMよりお気軽にご相談ください。

• バルーンをより綺麗な状態でお使いいただくために、ご利用予定日の1〜2日前のお届けが理想です。
  

【配送について】

• 北海道・沖縄・離島への配送は対応しておりません。
  
• お届け日時の指定は必須です。カート内の「配送日時指定」欄にてご入力をお願いします。
  

🕒 時間帯指定（以下から選択）
午前中／12〜14時／14〜16時／16〜18時／18〜20時／18〜21時／19〜21時
※時間ぴったりの指定（例：13時）はできません。

☑ ご注文から発送までは最短で7日後以降となります。お急ぎの方は事前にご相談ください。
☑ 天候や交通状況等により、配達に遅れが生じる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

【カラー変更について】

お客様のイメージに合わせたカラー変更が可能です。
【備考欄】に以下のようにご記入ください。

☑ 記入例：

• ピンク系でかわいく
• ブルー×ホワイトで爽やかに
• パステルカラーでやさしい雰囲気に

☑ 注意事項：

• 細かな色味のご指定や花材の個別変更はお受けしておりません。
• フルオーダーご希望の方は、Instagramまたはお問合せフォームにてお問い合わせください。
• 完成イメージ保証はできません。詳しくご希望の場合はご相談をおすすめします。

【実物の色味について】

お写真はできるだけ実物に近づけるよう心がけておりますが、お使いのモニターやご覧になる環境によっては、色合いや雰囲気が多少異なって見えることがございます。
どうかご理解いただけますと幸いです。

【キャンセル・返品・返金について】

• 当店の商品はすべてオーダーメイドで制作しているため、ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。
• バルーンは大変デリケートな商品のため、原則として返品・返金・交換には対応しておりません。

万が一、不具合があった場合、商品をご返送いただいたうえで交換にて対応させていただきます。
到着日当日（24時間以内）にメールまたはDMにてご連絡をお願いいたします

※恐れ入りますが、返金対応は行っておりません。
※すべての商品は発送前に丁寧に検品・品質確認を行っております。
※バルーンは繊細な素材のため、気温や湿度の影響で一時的にしぼんで見える場合や、空気に触れることで表面が白っぽくくすんで見えることがございます。
これは品質不良ではなく、環境による自然な変化となりますので、あらかじめご了承ください。

【取り扱い・保管について】

⚠ バルーンは非常に繊細です。下記にご注意ください：

• 急な温度変化や直射日光は避けてください
• 冷暖房の風が直接当たらないようにしてください
• 鋭利な物や爪などにはご注意ください
• 小さなお子様やペットの誤飲にご注意ください（破片はすぐに処分）
• 屋外使用時は風で飛ばされないようご注意ください

✂ 開封時の注意

箱の側面にガムテープの端を少し折り返して貼っておりますので、そちらから優しく開封してください。

カッターやハサミをご使用になる場合は、刃を深く入れすぎないようご注意ください。
中のバルーンを傷つけてしまう恐れがございます。

お手元に届いた際は、なるべく刃物を使わず、折り返し部分から開封いただくことをおすすめしております。

【オリジナルプリントについて】

ショップ名・ロゴなどのオリジナルデザインもプリント可能です。
ロゴデータをお持ちの方は、事前にInstagramまたはお問い合わせフォームよりご相談ください。

※プリントは単色のみ対応
※画像の解像度や複雑さにより、対応できない場合があります
※ご希望のロゴ・マークなどがある場合は、使用許可があるものをご用意ください。

【会場・式場などへのお届け】

結婚式場・宿泊先・イベント会場などへの直接配送も承っております。
ご注文の前に、必ず会場側の了承をお取りください。

☑ ご注文時に必要な情報：

• 施設名（式場名・ホテル名など）
• 受取人名／担当者名（ある場合）
• 宿泊先の場合：宿泊者名・宿泊日
• 結婚式の場合：新郎新婦のフルネーム・挙式日

※情報に不足があると配達ができない可能性がありますので、必ず詳しくご記入ください。

☑受け取り時のお願い：

• バルーンはとても繊細な商品です。
  お届け後は、できるだけ早めに破損やしぼみがないかをご確認ください。
• 会場スタッフや受取人の方にもご確認をお願いしていただけると安心です。
• 万が一不具合があった場合も、到着後すぐの確認であればご相談がスムーズに可能です。

【メッセージカードについて】

贈り物に気持ちを添える**メッセージカード（￥110税込）**をご用意しております。

☑ご希望の方は以下2点をお願いします：

• 商品と一緒に「メッセージカード（￥110）」をカートに追加
• カート内の備考欄に以下を記入：
  • 「メッセージカード希望」または「電報希望」と明記
  • メッセージ内容（30〜50文字）
  • ※差出人名はフルネーム推奨
  • ※縁起を担いで「句読点なし」でのご記入もおすすめです

【お問い合わせについて】

その他ご不明な点やご質問がございましたら、ホームページ内の「お問い合わせフォーム」またはInstagramのDMよりお気軽にご連絡くださいませ。
内容を確認のうえ、順次ご対応させていただきます。

🎀 最後までお読みいただき、誠にありがとうございます。
みなさまにとって、心あたたまる素敵な一日となりますように…✧˖°

送料について

本ウェブサイト（以下、「当ショップ」）は、都道府県ごとの送料がかかります。
※沖縄県、北海道、離島へは配送を行っておりません。

送料は商品の種類やサイズ・配送地域等により金額が異なります。
商品のご購入手続きの際に合計の送料が表示されますので、送料はご購入前にご確認いただけます。

＜配送方法について＞

配送方法は当ショップ指定の方法とし、原則としてお客様にお選び頂くことは出来ません。
お届け日時の指定は、必須になっております。
カート内の「配送日時指定」欄にてご入力お願いします。

＜配送日数について＞

基本的にはご注文から発送まで最短で７日後以降となります。

なお、自然災害や天候、交通状況により、配達に遅れが生じる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

＜配送中の破損等について＞

梱包の際は、外箱にへこみやキズが付かないよう十分に配慮のうえ、出荷準備をいたしております。

しかし、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや、配送業者の責任による損傷などが発生する可能性はございます。
本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のへこみやキズ等は、ご容赦頂けますようお願い申し上げます。